Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun mbi6 Anda

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun yang mengawal hubungan anda dengan mbi6 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mbi6 Asas Undang-Undang Akaun mbi6 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan penjelasan bertulis yang lengkap.

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan umum berkaitan polisi akaun, semakan syarat perkhidmatan dan penjelasan terma penggunaan platform.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang permintaan dalam portal akaun anda untuk mengemukakan aduan formal, meminta salinan data yang kami simpan, atau memohon pindaan maklumat peribadi anda dalam rekod kami.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi kami, daripada cara kami menyimpan maklumat hingga cara kami mengesahkan setiap transaksi. Berikut ialah enam amalan konkrit yang kami laksanakan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Rekod yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan penyulitan tambahan dan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Setiap log masuk daripada peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau nombor telefon yang berdaftar.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau portal akaun pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan oleh peraturan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang rasmi dalam akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemindahan dan Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang dan Privasi

Soalan-soalan berikut menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mbi6. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berlaku di kawasan domisil anda sebelum membuka akaun.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Kemukakan permintaan pindaan atau pemadaman melalui borang permintaan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang berkuat kuasa.

Maklumat pembayaran anda hanya dikongsi dengan pemproses seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan. Kami tidak berkongsi data kewangan dengan pengiklan atau pihak ketiga yang lain.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama enam tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod anda akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami mengikut polisi penyimpanan data.

Aduan formal boleh dikemukakan melalui borang dalam portal akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan penjelasan keputusan yang jelas.

Ya, setiap pindaan material kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda berpeluang menyemak perubahan sebelum ia dilaksanakan.

Halaman Berkaitan

mbi6 Casino Syurga Burung Tentang Kami mbi6 App